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返品・交換について

返品・交換について

商品の返品交換は到着後1週間以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。

※ご返金等のご連絡がありますので、返品をご希望の方は必ず返送前にご連絡ください。

※ご連絡頂いた際に、返品・交換のお手続きについてご説明させて頂きます。


返品・交換についてのご注意

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当店にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当店の負担とさせて頂きます。1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。


返送料について

お届けした商品がお申し込みと異なったり、汚損、破損などしていた場合には、返送分及び交換分の送料は当社負担とさせて頂きます。

お届けした商品をお客様のご都合で返品、交換をご希望される場合は、返送にかかる送料はお客様ご負担とさせて頂きますので予めご了承ください。


ご返金について(ご返品のお客様、交換分で差額が発生した場合)

カード決済のお客様のご返品。

当店に商品が到着しましたら、当店にてカードご利用内容を修正致します。後日、カード会社より発行されるご利用明細書をご確認下さい。


カード決済のお客様の交換

返品商品と交換商品に差額が発生した場合は、当店にてカードご利用内容を修正致します。後日、カード会社より発行されるご利用明細書をご確認下さい。


代引き決済のお客様のご返品

当店に商品が到着しましたら、【現金書留】にてご返金致します。ご請求時に発生した代引き手数料、送料はご返金できませんので予めご了承下さい。


代引き決済のお客様の交換

返品商品と交換商品に差額が発生し、お客様ご請求の場合は、代引きにて差額分をご請求致します(その場合の代引き手数料は加算されません)。差額分の返金の場合は、交換分の商品発送時に差額分の金額を同送致します。


商品交換の手順

当店に事前に連絡し、お客様より返品分の商品を当店へご返送ください。商品が当店に到着次第、交換分の商品をお送り致します。


返品・交換先住所、連絡先

〒865-0022

熊本県熊本県玉名市寺田124

株式会社日本海水 人事グループ

TEL:0968-73-3381

MAIL:info@urashimaonine.jp

受付時間:10時~17時まで(土日祝を除く)

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